Poskrbite, da vaše stranke dobijo odgovor takoj. Tudi ponoči.
Chatbot na spletni strani, glasovni agent preko telefona, SMS follow-up.
AI sistem, ki odgovarja, naroča in kvalificira - medtem ko vi delate.
Kontakt
Pokličite nas
Imate vprašanje o AI rešitvah za vaše podjetje? Pokličite nas in se pogovorimo, kako vam lahko pomagamo.
Problem
Vsako neodgovorjeno povpraševanje pomeni izgubljeno prodajo.
Stranke kličejo izven delovnega časa, naša recepcija pogosto zgreši klic.
Po podatkih agencij Lannister/HubSpot do 40% klicev podjetjem zvoni izven delovnega časa ali ko je recepcija zasedena.
Na povpraševanja na spletni strani odgovorimo z zamikom več ur.
Če odgovorite v 5 minutah namesto v 1 uri, je verjetnost konverzije 21× večja.
Ekipa porabi pol dneva za odgovarjanje na ista vprašanja.
Odgovarjanje na ista vprašanja moti fokus vaših zaposlenih.
Chatbot na spletni strani
Q&A, kvalifikacija leada, booking, customer support. Za storitvena podjetja, web shope in podjetja z veliko ponavljajočimi vprašanji.
Kako deluje?
- Odgovarja na pogosta vprašanja iz vaše baze znanja (cene, lokacija, urnik, ponudba).
- Kvalificira lead (vpraša pravo stvar, da loči resnega obiskovalca od radovedneža).
- Booka termin direktno v koledar ali eskalira v Speed-to-Lead flow.
- Integrira se z vašimi obstoječimi sistemi (CRM, ERP).
Tipična postavitev
- Integracija z vašo spletno stranjo in/ali ostalimi sistemi.
- Knowledge base setup (naredimo iz vaših obstoječih dokumentov in podatkov na spletni strani).
- Logika kvalifikacije + eskalacija človeku.
- Dashboard s statistiko (število pogovorov, vsebina pogovorov, število leadov).
Speed-to-Lead
Povpraševanje s spletne strani sproži odziv agenta v 60 sekundah. Agent lahko odgovori na povpraševanje, prosi za manjkajoče podatke in samostojno pripravi ponudbo.
Glasovni agent
Inbound klici (sprejem, naročanje, FAQ, after-hours), outbound (potrjevanje terminov, follow-up). Za ordinacije, salone, B2C storitve in podjetja z veliko klici.
Kako deluje?
- Sprejme inbound klice (sprejem, naročanje, FAQ).
- Zabeleži povzetek klica po vsakem pogovoru (v dashboard).
- Različne možnosti: direkten klic na agenta, preusmeritev po 5 sekundah brez odziva, ali samo po določenih urah.
Tipična postavitev
- Telefonska številka (vaša obstoječa ali nova).
- Skripta + ton glasu (slovenščina, naravni glas).
- Integracija z vašim sistemom za naročanje ali CRM.
- Dashboard s statistiko (število klicev, vsebina pogovorov, uspešno rešeni, eskalacije).
Kako delamo
Štirje koraki do izdelave agenta.
AI diagnostični pregled
Pregledamo vaš trenutni proces - kdo se trenutno javlja, kakšna so najbolj pogosta vprašanja.
Knowledge base + skripta
1-2 tedna
Sestavimo bazo znanja in skripte. Pošljete nam dokumente, mi pa naredimo strukturo, ki jo agent uporablja.
Test (interno)
1 teden
Z vašo ekipo gremo skozi 20-30 scenarijev. Popravki tona, dodatki manjkajočih odgovorov.
Live + monitoring
Spremljamo klice in pogovore, nudimo tehnično podporo, težave odpravljamo sproti in pošiljamo mesečna poročila.
Reference
Kdo nas že uporablja
VoiceAI "Nina" - sprejem klicev, naročanje, after-hours capture
Status: live od aprila 2026. Pacienti že naročeni preko Nine, urgence hitreje obravnavane, recepcija sproščena za delo z ljudmi v ordinaciji.
"Nina zaenkrat kar dobro deluje. Nekaj pacientov se je preko Nine naročilo. Predvsem je bilo to odlično v primeru kakšne urgence - bolečine, ko smo lahko takoj vrnili klic in se odzvali hitreje, kot bi se sicer."
FAQ
Pogosta vprašanja
Ste pripravljeni na AI transformacijo?
Rezervirajte brezplačen 30-minutni posvet, kjer skupaj pregledamo vaše procese in identificiramo priložnosti za avtomatizacijo. Brez obveznosti.