Chatboti & glasovni agenti

Poskrbite, da vaše stranke dobijo odgovor takoj. Tudi ponoči.

Chatbot na spletni strani, glasovni agent preko telefona, SMS follow-up.

AI sistem, ki odgovarja, naroča in kvalificira — medtem ko vi delate.

AI glasovni asistent

Preizkusite AI glasovnega asistenta v živo

Pokličite našo AI recepcijo in se prepričajte, kako naravno poteka pogovor. Asistentka Nina sprejme vaš klic, odgovori na vprašanja in vam dogovori termin.

Pokličite zdaj - na voljo 24/7

Problem

Vsako neodgovorjeno povpraševanje pomeni izgubljeno prodajo.

Stranke kličejo izven delovnega časa, naša recepcija pogosto zgreši klic.

Po podatkih agencij Lannister/HubSpot do 40% klicev podjetjem zvoni izven delovnega časa ali ko je recepcija zasedena.

Na povpraševanja na spletni strani odgovorimo z zamikom več ur.

Če odgovorite v 5 minutah namesto v 1 uri, je verjetnost konverzije 21× večja.

Ekipa porabi pol dneva za odgovarjanje na ista vprašanja.

Odgovarjanje na ista vprašanja moti fokus vaših zaposlenih.

Chatbot

Chatbot na spletni strani

Q&A, kvalifikacija leada, booking, customer support. Za storitvena podjetja, web shope in podjetja z veliko ponavljajočimi vprašanji.

Kako deluje?

  • Odgovarja na pogosta vprašanja iz vaše baze znanja (cene, lokacija, urnik, ponudba).
  • Kvalificira lead (vpraša pravo stvar, da loči resnega obiskovalca od radovedneža).
  • Booka termin direktno v koledar ali eskalira v Speed-to-Lead flow.
  • Integrira se z vašimi obstoječimi sistemi (CRM, ERP).

Tipična postavitev

  • Integracija z vašo spletno stranjo in/ali ostalimi sistemi.
  • Knowledge base setup (naredimo iz vaših obstoječih dokumentov in podatkov na spletni strani).
  • Logika kvalifikacije + eskalacija človeku.
  • Dashboard s statistiko (število pogovorov, vsebina pogovorov, število leadov).
Aplikacija

Speed-to-Lead

Povpraševanje s spletne strani sproži odziv agenta v 60 sekundah. Agent lahko odgovori na povpraševanje, prosi za manjkajoče podatke in samostojno pripravi ponudbo.

Glasovni agent

Glasovni agent

Inbound klici (sprejem, naročanje, FAQ, after-hours), outbound (potrjevanje terminov, follow-up). Za ordinacije, salone, B2C storitve in podjetja z veliko klici.

Kako deluje?

  • Sprejme inbound klice (sprejem, naročanje, FAQ).
  • Zabeleži povzetek klica po vsakem pogovoru (v dashboard).
  • Različne možnosti: direkten klic na agenta, preusmeritev po 5 sekundah brez odziva, ali samo po določenih urah.

Tipična postavitev

  • Telefonska številka (vaša obstoječa ali nova).
  • Skripta + ton glasu (slovenščina, naravni glas).
  • Integracija z vašim sistemom za naročanje ali CRM.
  • Dashboard s statistiko (število klicev, vsebina pogovorov, uspešno rešeni, eskalacije).

Kako delamo

Štirje koraki do izdelave agenta.

1

AI diagnostični pregled

Pregledamo vaš trenutni proces — kdo se trenutno javlja, kakšna so najbolj pogosta vprašanja.

2

Knowledge base + skripta

1-2 tedna

Sestavimo bazo znanja in skripte. Pošljete nam dokumente, mi pa naredimo strukturo, ki jo agent uporablja.

3

Test (interno)

1 teden

Z vašo ekipo gremo skozi 20-30 scenarijev. Popravki tona, dodatki manjkajočih odgovorov.

4

Live + monitoring

Spremljamo klice in pogovore, nudimo tehnično podporo, težave odpravljamo sproti in pošiljamo mesečna poročila.

Reference

Kdo nas že uporablja

Zobozdravstvo Jamšek

VoiceAI "Nina" — sprejem klicev, naročanje, after-hours capture

Status: live od aprila 2026. Pacienti že naročeni preko Nine, urgence hitreje obravnavane, recepcija sproščena za delo z ljudmi v ordinaciji.

"Nina zaenkrat kar dobro deluje. Nekaj pacientov se je preko Nine naročilo. Predvsem je bilo to odlično v primeru kakšne urgence — bolečine, ko smo lahko takoj vrnili klic in se odzvali hitreje, kot bi se sicer."
— Jure Jamšek

FAQ

Pogosta vprašanja

Ste pripravljeni na AI transformacijo?

Rezervirajte brezplačen 30-minutni posvet, kjer skupaj pregledamo vaše procese in identificiramo priložnosti za avtomatizacijo. Brez obveznosti.